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¿Cómo se puede definir a Pluscar como un todo?
Básicamente Pluscar cada año ha crecido, hoy día contamos con 18 sucursales, estamos hablando que contamos con cuatro Plus Service, donde hacemos atenciones desde cambio de baterías hasta mantenimiento ligero. Contamos con un Centro Logístico, un depósito central que se encarga de la distribución y provisión de todos los productos para las sucursales. Pluscar cuenta con ocho rubros, en donde la principal es la venta de repuestos para automotriz, camiones, buses y tractores.
También tenemos una amplia gama de productos para la línea industrial, sabemos que en Paraguay de un tiempo a esta parte la línea ha crecido bastante, tenemos maquila y empresas que salieron del Brasil para instalarse en nuestro país. También el rubro de baterías, neumáticos, lubricantes, generadores, motobombas, pinturas Coral y herramientas, con eso entendemos que cubrimos una amplia gama de necesidades del cliente.
¿Cómo fue el inicio de Pluscar?
Fue básicamente para cubrir la necesidad de repuestos. También desde el principio apuntó al rubro de camiones y maquinarias pesadas, atendiendo a que Pluscar forma parte de un Grupo de Empresas donde se cubre esa necesidad que tiene el Grupo.
¿Cuáles son las fortaleza de cada una de las Divisiones?
Toda División tiene un supervisor, quien es más que nada un profundo conocedor de lo que es su producto, con eso buscamos brindar un buen soporte técnico y comercial al cliente, como a nuestra fuerza de ventas. En eso Pluscar se diferencia muy bien, porque cada División no es un producto más sino que hay un responsable, una persona que empuja esa marca, que se preocupa que el cliente reciba un producto de calidad.
¿Qué marcas destacan en cada División?
Cada División es un mundo aparte, estamos hablando de una amplia gana de productos, tanto automotriz, agrícola, vehículos pesados y montacargas. También en el tema de baterías contamos con tres marcas, la Alphaline, Hankook y Heliar, tenemos tres marca exclusivas, si alguien encuentra esos productos es porque fueron importados por la empresa Pluscar.
En lubricantes contamos con un producto americano de la marca Kendall. Luego vamos a la parte de generadores de amplia gama de la marca Keypower, hablamos desde 5 KVA a 1000 KVA, con eso cubrimos el 90% de la necesidad del Paraguay, empezamos con el de 5 KVA para uso domiciliario y el de 1000 hasta para un Hospital.
También tenemos la parte de pinturas decorativas para hogar en la marca Coral. Nosotros hacemos la importación de la marca AkzoNobel, que es la más grande fabricante del mundo en el tema de pinturas.
En el rubro Industrial, ¿cómo están posicionados?
Nosotros iniciamos en el tema industrial hace cuatro años, donde tenemos un supervisor en dicha línea. Hoy día tenemos una buena aceptación en la parte de industrial ya que contamos con varios productos exclusivos que aplica al área de la industria y trabajamos con el 99% de las industrias aquí en el país, con mayor o menor grado, tenemos un relacionamiento y participación.
Contamos con cadenas, cintas, rodamientos de la marca Fab de origen Alemán y de Brasil, también la marca Ina, rodamiento de alta calidad del grupo Schaeffler, originario de Alemania también.
¿Qué trabajo de capacitación realizan con los funcionarios?
La empresa Pluscar tiene como pilares fundamentales al Recurso Humano, básicamente es el cliente y también los Recursos Humanos, donde lo que nosotros pretendemos es que cada funcionario se sienta como en su casa, que trabaje con todas las herramientas que necesita.
Hacemos cursos de capacitación constante, hoy día utilizando la tecnología para capacitar a unos 90 vendedores, direccionado a la necesidad de cada funcionario, que sea útil a cada tipo de trabajo.
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